客服中心 》常见问题

  • 手机收取不到验证码怎么办？

    1、经过网关时，网络通讯异常可能会造成短信丢失，或延时收到短信，请您耐心等待一下。 2、请您核实手机是否开启屏蔽系统短信，或安装了一些拦截短信的软件，建议您打开拦截软件查看或取消屏蔽。  3、如果您绑定的手机号码已经更改，可以选择修改手机绑定，联系客服修改绑定手机号。 4、请核实您的手机是否是正常能够接受短信状态，停机和欠费状态下是不能够收到短信。

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